Servicios administrados de impresión
En VCP Tecnología, sabemos que la calidad y la eficiencia son esenciales para tu empresa. Por eso, ofrecemos el Servicio de Impresión de VCP Tecnología, diseñado para satisfacer todas tus necesidades de impresión con soluciones personalizadas y tecnología de vanguardia.
Nuestro servicio de impresión incluye:
Póliza de servicio a la medida (PSM)
En esta modalidad VCP se encarga de toda tu operación de servicios de impresión y cómputo para tu empresa. Así tú logras focalizarte en la expansión de tu empresa mientras que nosotros damos la atención de la mejor manera posible.
Al tenernos como tu proveedor de gama completa, puedes requerir un soporte integral, o bien, en determinados procesos o implementaciones iniciales
Atención por tickets
Una opción flexible para tu operación es la contratación del soporte de VCP bajo un formato de estilo prepago que te incluye una serie de tickets de atención que puedes usar en lapsos específicos, ya sea en pago por evento, o, a través de una bolsa de tickets. Las áreas que cubrimos en este aspecto implican cuestiones sobre logística, instalación, configuración de equipos y capacitación a usuarios.
Mantenimiento preventivo y correctivo (MPC)
Atendemos todos los equipos que tengas colocados en tus oficinas para proporcionarles mantenimiento preventivo y correctivo, ya sea impresoras, multifuncionales, e incluso, hasta ordenadores y computadoras. Te garantizamos que los técnicos tienen las certificaciones para dar servicio a múltiples marcas.
Administración de refacciones y consumibles (ARC)
Ponemos a tu disposición la administración de refecciones y consumibles de los equipos de impresión que tienes. En VCP tendrás cubierto el servicios de mano de obra con refacciones incluidas, almacenamiento y distribución en tiempo y forma de consumibles.
Implementación de software y tecnología (TI)
Sabemos que uno de los pilares de tus servicios gestionados de impresión es garantizar que los clientes obtengan un control absoluto sobre tus procesos y equipos. Para lograrlo, en VCP te ayudamos a implementar los sistemas más confiables del mercado, tanto para controlar procesos de impresión como de digitalización de documentos.